ルナレーナ・スパーへようこそ

ルナレーナ化粧品とは？

法律に基づく表記

• 店舗名：ルナレーナスパー （Lunalena　Spa）
• 所在地：
  兵庫県神戸市中央区熊内町8丁目6-8
  フリーダイヤル：0120-67-4884
  TEL：078-262-6446　FAX：078-262-6563
  E-Mail：info@lunalenaspa.com　【お問い合わせはこちらから】
• 販売業者：ルナレーナスパー　代表者　西田(稲垣)祐子
• 販売価格：
  商品ごとに掲載しています。なお、この価格には送料は含まれておりません。
  また、価格には消費税10％が含まれております。
• 送料：
  お買い上げ額が5,500円以上・・・無料
  お買い上げ額が5,500円未満・・・一律540円
  ※北海道・北東北・沖縄・離島の方は別途料金をいただきます。
  どうぞご了承くださいませ。
• お支払い方法：下記「お買い物について」をご覧ください。
• お引渡し時期：在庫品についてはご注文及びご入金確認後１～３日以内に発送いたします。
• 不良品：返品後、良品と交換させていただきます。
• 返品期限：
  納品より7日以内です。
  但し、商品の性質上お客様の不注意により破損したもの、使用済みのものは応じかねます。
  注文間違い・交換希望の場合は未使用品に限り受け付けます。その際の送料はお客さまご負担になります。
• 返品送料：不良品返品・交換の場合は当店が負担いたします。着払いにてご返品下さい。

お買い物について

お買い物方法

• お買い物は下記の方法からお選びいただけます。
• 【ショッピングカートで】
  各商品情報ページにある「→注文する」ボタンをクリックして下さい。
• 【クイックオーダーで】
  当店取扱い商品が一覧になったクイックオーダーページからお申込み下さい。
• 【お電話で】
  フリーダイヤル：0120-67-4884（受付時間　11:00～17:00）
  PHS・携帯からもご利用いただけます。
• 【FAXで】
  こちらのFAXご注文シートに必要事項をご記入の上、
  078-262-6563 までお送り下さい。※24時間受付
• 【Eメールで】
  リピーターの方のみ、E-メールでのご注文をお受けしております。
  order@lunalenaspa.com

5000円以上の場合は送料無料

• ご購入金額が5000円以上の場合は、送料無料です。
  5000円未満のご購入の場合は、一律540円をご負担お願いいたします。
  ※沖縄・離島の方は、別途料金をいただきます。どうぞご了承くださいませ。
• 配達時間帯指定できます！
  午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～21時／18時～20時／19時～21時
• 当店営業日は、午前10時までにご注文いただければ即日発送いたします。(有在庫商品の場合に限ります)
  土・日・祝日は発送業務をお休みさせていただいています。

ポイント制について

• 当店はポイント制を採用しています。
• 500円お買い上げ毎に1ポイント
  当店ではポイントを集めると、商品と交換できます。
  初回会員登録をされた方に25ポイント(500円分)を差し上げます。
  また、お買い上げ額500円ごとに1ポイントを進呈いたします。貯めたポイントは次回お買い物時からご使用いただけます。
  1ポイント　＝　20　円　の金券としてお使いいただけます。
  ※ポイントをご利用頂くには、最初のお買い物の際にお客様登録が必要です。また、1回に使用できる最大ポイントは500ポイントです。
  ※現在ご利用可能なポイント数は、お買い上げ時または【マイページ】でご確認下さい。

お支払方法

ネットクレジット決済

• ★手数料無料★
  
  当ウェブサイトでご注文をいただいた後、引き続きクレジット決済ページに移行します。お買い物の最後に、クレジット決済ができます。
  当店にはお客様のカード番号などは一切知らされませんので安心してご利用ください。
  VISA・Master・Nicos・MUFGカードがご利用可能です。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

• ★手数料無料★
  後払い【コンビニ決済・郵便局・銀行】
  
  
  
  ※このお支払方法の詳細
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  ※ご注意
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
  NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
  代金債権を譲渡します。
  ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
  NP後払い…詳しくはこちら

代金引換

• ★手数料無料★
  商品受取りの際に配達員に代金をお支払いください。現金でお支払いが可能です。

郵便振込

• ★手数料無料(当社負担)★
  商品と共に専用の振込用紙をお送りいたします。2週間以内にお近くの郵便局からご入金ください。
  ※ご注文2回目以降にご利用いただけます。

クロネコオンラインクレジット

• ★手数料無料(当社負担)★
  
  オンライン上でのクレジットカードによる決済になります。
  （クロネコヤマトオンラインクレジット)
  なおオンラインクレジットカード決済はガラパゴス携帯を除くPCおよびスマートフォン、その他モバイル端末からのご注文の場合のみ可能となります。

  ◎ご利用いただけるカード会社
  VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX
  （ビザ、マスター、ジェーシービー、ダイナース、アメリカンエキスプレス）
  上記マークの入っているクレジットカードは全てご利用頂けます。

ジャパンネットバンク決済

• ★手数料無料★
  ご注文内容確認メールとともに、お買い上げ合計金額と振込先をお知らせいたします。
  ご入金後に発送となりますので、ご了承くださいませ。
  振込先　ジャパンネット銀行　本店営業部（001）　普5641924　ルナレーナスパー

プライバシーポリシー

• ルナレーナスパーでは、お客様の「個人情報」を次の通りお取り扱いいたします。
  下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

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  c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

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