ルナレーナ・スパーへようこそ

ルナレーナ化粧品とは？

法律に基づく表記

• 店舗名：ルナレーナスパー （Lunalena　Spa）
• 所在地：
  オフィス：兵庫県神戸市中央区熊内町8-6-8
  エステサロン店舗：兵庫県神戸市兵庫区荒田町1-9-2
  フリーダイヤル：0120-67-4884
  TEL：078-262-6446　FAX：078-262-6563
  E-Mail：info@lunalenaspa.com　【お問い合わせはこちらから】
• 販売業者：代表者　西田祐子
• 販売価格：
  商品ごとに掲載しています。なお、この価格には送料は含まれておりません。
  また、価格には消費税8％が含まれております。
• 送料：
  お買い上げ額が5,400円以上・・・無料
  お買い上げ額が5,400円未満・・・一律540円
  ※北海道・北東北・沖縄・離島の方は別途料金をいただきます。
  どうぞご了承くださいませ。
• お支払い方法：下記「お買い物について」をご覧ください。
• お引渡し時期：在庫品については１～３日以内に発送いたします。
• 不良品：返品後、良品と交換させていただきます。
• 返品期限：
  納品より7日以内です。
  但し、商品の性質上お客様の不注意により破損したもの、使用済みのものは応じかねます。
  注文間違い・交換希望の場合は未使用品に限り受け付けます。その際の送料はお客さまご負担になります。
• 返品送料：不良品返品・交換の場合は当店が負担いたします。着払いにてご返品下さい。

お買い物について

お買い物方法

• お買い物は下記の方法からお選びいただけます。
• 【ショッピングカートで】
  各商品情報ページにある「→注文する」ボタンをクリックして下さい。
• 【クイックオーダーで】
  当店取扱い商品が一覧になったクイックオーダーページからお申込み下さい。
• 【お電話で】
  フリーダイヤル：0120-67-4884（受付時間　11:00～17:00）
  PHS・携帯からもご利用いただけます。
• 【FAXで】
  こちらのFAXご注文シートに必要事項をご記入の上、
  078-262-6563 までお送り下さい。※24時間受付
• 【Eメールで】
  リピーターの方のみ、E-メールでのご注文をお受けしております。
  order@lunalenaspa.com

5000円以上の場合は送料無料

• ご購入金額が5000円以上の場合は、送料無料です。
  5000円未満のご購入の場合は、一律540円をご負担お願いいたします。
  ※沖縄・離島の方は、別途料金をいただきます。どうぞご了承くださいませ。
• 配達時間帯指定できます！
  午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～21時／18時～20時／19時～21時
• 当店営業日は、午前10時までにご注文いただければ即日発送いたします。(有在庫商品の場合)
  土・日・祝日は発送業務をお休みさせていただいています。

ポイント制について

• 当店はポイント制を採用しています。
• 500円お買い上げ毎に1ポイント
  当店ではポイントを集めると、商品と交換できます。
  初回会員登録をされた方に25ポイント(500円分)を差し上げます。
  また、お買い上げ額500円ごとに1ポイントを進呈いたします。貯めたポイントは次回お買い物時からご使用いただけます。
  1ポイント　＝　20　円　の金券としてお使いいただけます。
  ※ポイントをご利用頂くには、最初のお買い物の際にお客様登録が必要です。また、1回に使用できる最大ポイントは500ポイントです。
  ※現在ご利用可能なポイント数は、お買い上げ時または【マイページ】でご確認下さい。

お支払方法

ネットクレジット決済

• ★手数料無料★
  
  当ウェブサイトでご注文をいただいた後、引き続きクレジット決済ページに移行します。お買い物の最後に、クレジット決済ができます。
  当店にはお客様のカード番号などは一切知らされませんので安心してご利用ください。
  VISA・Master・Nicos・MUFGカードがご利用可能です。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

• ★手数料無料★
  
  後払い【コンビニ決済・郵便局・銀行】
  ※このお支払方法の詳細
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  ※ご注意
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
  NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
  代金債権を譲渡します。
  ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
  NP後払い…詳しくはこちら

代金引換

• ★手数料無料★
  商品受取りの際に配達員に代金をお支払いください。現金でお支払いが可能です。（佐川急便）

郵便振込

• ★手数料無料(当社負担)★
  商品と共に専用の振込用紙をお送りいたします。2週間以内にお近くの郵便局からご入金ください。
  ※ご注文2回目以降にご利用いただけます。

クロネコオンラインクレジット

• ★手数料無料(当社負担)★
  
  オンライン上でのクレジットカードによる決済になります。
  （クロネコヤマトオンラインクレジット)
  なおオンラインクレジットカード決済はガラパゴス携帯を除くPCおよびスマートフォン、その他モバイル端末からのご注文の場合のみ可能となります。

  ◎ご利用いただけるカード会社
  VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX
  （ビザ、マスター、ジェーシービー、ダイナース、アメリカンエキスプレス）
  上記マークの入っているクレジットカードは全てご利用頂けます。

ジャパンネットバンク決済

• ★手数料無料★
  ご注文内容確認メールとともに、お買い上げ合計金額と振込先をお知らせいたします。
  ご入金後に発送となりますので、ご了承くださいませ。
  振込先　ジャパンネット銀行　本店営業部（001）　普5641924　ルナレーナスパー

プライバシーポリシー

• ルナレーナスパーでは、お客様の「個人情報」を次の通りお取り扱いいたします。
  下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

  a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

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  お客様にご記入頂いた情報は責任を持って、保管管理いたします。
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